Reisebüros im Test

Wer eine Reise buchen möchte, muss heute keine dicken Urlaubskataloge mehr wälzen. Immer mehr Reiseveranstalter, Reisevermittler und andere Online-Buchungsportale bieten die Möglichkeit, die Ferien ganz entspannt am heimischen Rechner zu planen. Die Auswahl an entsprechenden Reisebüros im Internet wächst stetig. Ob man als Paar einen romantischen Urlaub zu zweit erleben möchte, mit der Familie die Sommerferien im sonnigen Süden verbringen möchte oder lieber alleine in den Urlaub fährt: Im Web bieten diverse Urlaubsportale und Reisebüros für jeden Geschmack die passenden Angebote. Im direkten Vergleich der Anbieter zeigen sich allerdings deutliche Unterschiede im Test.

Reiseveranstalter

Klassische Reiseveranstalter wie TUI oder Neckermann bieten ihre Pauschalreisen und Hotels zwar nach wie vor auch in Katalogen oder Reisebüros an, so gut wie alle Urlaubsangebote können aber auch online gebucht werden. Die Webseiten der verschiedenen Reiseveranstalter sind in der Regel sehr übersichtlich aufgebaut und einfach zu bedienen. Somit ist die Ferienplanung schnell und unkompliziert erledigt. Einige Reiseveranstalter vermarkten exklusiv eigene Ferienanlagen und Hotels. Auch solche, die auf individuelle Zielgruppen abgestimmt sind. So bietet beispielsweise FTI Touristik spezielle Hotels für Paare. Der Veranstalter DERTOUR hat Golf-, Wellness- oder Skireisen im Angebot. Der Branchenriese Thomas Cook vereint allein insgesamt 47 Reiseanbieter unter einem Dach und bietet somit größtmögliche Reise-Vielfalt. In unserem Test 2014 überzeugte TUI und wurde Testsieger. Bei unserem Vergleichstest haben wir insgesamt 9 Reiseveranstalter getestet.

Reisevermittler

Reisevermittler bieten nur in Ausnahmefällen selbst eigene Reisen als Veranstalter an. Ausnahmen bilden Plattformen wie tropo.de.  In erster Linie vermitteln diese Reiseportale wie klassische Reisebüros aber Pauschalreisen, Flüge oder Hotels anderer Anbieter. Das hat den Vorteil, dass Urlaubsreife aus einem riesigen Angebot auswählen und die Preise verschiedener Reiseportale miteinander vergleichen können. Vermittler wie Holidaycheck.de bieten zudem umfangreichen Beratungsservice. Zum einen können – wie bei fast allen Urlaubsplattformen – die Meinungen und Bilder von Urlaubern zu den jeweiligen Ferienanlagen und Hotels angeschaut und verglichen werden, zum anderen bietet Holidaycheck die Möglichkeit, sich in Foren über die Urlaubsregionen und die jeweiligen Unterkünfte auszutauschen.  In unserem Test 2014 überzeugte Holidaycheck.de und wurde Testsieger. Bei unserem Vergleichstest haben wir insgesamt 10 Reisevermittler getestet.

Laut Deutschem Reiseverband (DRV) die am häufigsten gebuchte Reisegruppe: Die Deutschen fahren statistisch am liebsten zu zweit in den Urlaub. (Bildquelle: Fotolia.de © Maridav)

Transparente Preise und flexible Buchungen

Neben Reiseveranstaltern und Reisevermittlern gibt es diverse spezifische Reiseportale für Flüge, Hotels, Busreisen, Ferienwohnungen, Autovermietungen und vieles mehr. Auf eine umfangreiche Beratung wie im herkömmlichen Reisebüro muss man bei Reiseportalen in der Regel verzichten. Für Stornierungen oder Informationen zu den Urlaubsangeboten unterhalten aber so gut wie alle Portale Beratungshotlines. Mit wenigen Klicks können bei der Urlaubssuche Angebote verschiedenener Anbieter miteinander verglichen und kombiniert werden. So kann der Traumurlaub in Eigenregie unkompliziert ganz nach den individuellen Vorlieben selbst zusammengestellt werden. An dieser Stelle offenbaren sich die größten Vorteile der Online-Buchung: die Flexibilität und die Preistransparenz. Die Nutzer können entscheiden, welche Kriterien für ihre Reise entscheidend sind. Zum anderen können Preise schnell aber umfassend verglichen werden. So finden Reisegruppen jeder Größe ebenso wie Alleinreisende schnell die passende Pauschalreise, die schönste Unterkunft oder den Flug mit dem besten Preis-Leistungs-Verhältnis.

Lastminute-Reisen

Als Lastminute-Reisen bezeichnet man Urlaube mit einer geringen Vorlaufzeit. Die meisten Reisenden buchen zwar nicht wortwörtlich auf die letzte Minute, nicht selten liegt der Anreisetag aber innerhalb der nächsten Tage oder Wochen. Das Angebot für Lastminute-Reisen ist mittlerweile enorm vielfältig: Alle namenhaften Reiseveranstalter wie beispielsweise der Lastminute-Spezialist Bucher haben täglich tausende entsprechend günstige Reisen im Angebot. Von der Fernreise über Pauschalreisen mit All-inclusive-Verpflegung bis zum kurzen Wochenendtrip ist alles dabei. Dabei spielt es auch keine Rolle, ob man als junges Paar in den Türkei-Urlaub möchte, als Alleinreisender nach Mallorca fliegen will oder lieber die Ferien mit der Familie in Ägypten am Roten Meer verbringen möchte. Für jede Urlaubsregion und Reisegruppe halten die Reisebüros im Internet günstige Last-Minute-Deals bereit. Viele Portale wie der Reisevermittler Holidaycheck.de bieten ferner umfangreiche Informationen und liefern wertvolle Tipps für den Urlaub gleich mit. Lastminute-Angebote können sich beispielsweise aus Stornierungen ergeben. Darüber hinaus werden auf diese Weise Überkapazitäten der Hotels und Ferienresorts kompensiert. Vorteile bringen Lastminute-Reisen sowohl für die Urlauber als auch für die Reiseanbieter. In der Regel sind die entsprechenden Pauschalreisen sehr günstig und schonen daher die Urlaubskasse. Auf der anderen Seite können günstige Lastminute-Angebote die Auslastung von Hotels und Resorts erheblich steigern und sind daher auch für die Betreiber der Ferienanlagen ein guter Deal. 

Flüge und Hotels

Anstatt auf Pauschalangebote zurückzugreifen, möchten viele Reisende ihren Urlaub lieber selbst individuell zusammenstellen. Wer seine Ferien rechtzeitig bucht und Angebote vergleicht, kann bei einer getrennten Buchung von Flügen und Unterbringung kräftig sparen. Zu diesem Zweck bieten die einschlägigen Online-Reisebüros diverse Reisebausteine für Ferien nach Maß. Dazu gehören neben Flügen und Hotels auch Ferienwohnungen, Mietwagen, Ausflugspakete und vieles mehr. Wer einen Flug mit einem Hotel in der Zielregion selbst kombiniert und die Angebote der verschiedenen Reiseanbieter gründlich vergleicht, kann mit so einer Bausteinreise oftmals deutlich günstiger verreisen als mit einer Pauschalreise. Darüber hinaus wahrt man sich bei dieser Art Reise ein größtmögliches Maß an Flexibilität. Gerade bei Fernreisen lohnt der Vergleich und es empfiehlt sich, bei der Reiseplanung genau hinzusehen und das Kleingedruckte gewissenhaft zu lesen. In jedem Fall sollten bei der Buchung von Flügen und Unterbringungen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Anbieter gelesen werden. Bei günstigen Angeboten für Flüge und Hotels sind oft keine kostenlosen Stornierungen möglich. Aus diesem Grund kann es sich rechnen, eine Reiserücktrittsversicherung gleich mit abzuschließen. Gerade bei Flügen sollte vor Reiseantritt überprüft werden, wie viele Gepäckstücke bei der jeweiligen Airline mitgeführt werden dürfen. Manche Fluglinien erheben Gebühren für zusätzliches Gepäck oder die verschiedenen Zahlungsarten (zum Beispiel mit Kreditkarten). Der Buchungsvorgang ist in den letzten Jahren immer schneller und einfacher geworden. Viele Internet-Reisebüros bieten mittlerweile kostenlose Apps, mit deren Hilfe Flüge und Hotels nicht nur am Rechner, sondern auch per Android-Smartphone, iPhone oder mit dem Tablet gebucht werden können.

Fernbusse

Fernbusse rollen erst seit Anfang 2013 auf deutschen Autobahnen von Stadt zu Stadt. In den Jahren zuvor schützte ein Gesetz die Deutsche Bahn vor dieser Konkurrenz. Seit der Lockerung dieser Regelung steigen die Fahrgastzahlen der Busunternehmen stetig an. Mittlerweile konkurrieren unzählige kleine und große Busanbieter auf diesem neuen Reisemarkt. Das entscheidendste Argument einen Fernbus zu besteigen, ist eindeutig der Preis. Die Tickets (beispielsweise von Berlin nach Hamburg) sind teilweise schon für unter zehn Euro zu haben. Im Vergleich dazu kosten Bahntickets für die meisten Strecken deutlich mehr. Zu den bekanntesten Fernbus-Anbietern gehören FlixBus, berlinlinienbus.de, Deutsche Bahn IC Fernbus und der ADAC Postbus. Die Tickets für die jeweiligen Linien können mit wenigen Klicks im Internet gekauft werden. Einige Anbieter verkaufen ihre Tickets zudem auch telefonisch oder direkt an den zentralen Omnibusbahnhöfen. Das Streckennetz der Fernbusrouten wird ständig erweitert. Auch in Sachen Ausstattung der Busse hat sich einiges getan. Die modernen Reisebusunternehmen bieten Getränke und Snacks vor allem auf längeren Fahrten an und verfügen zum Teil über kostenloses WLAN und individuelle Bordcomputer, wie man sie sonst nur aus Flugzeugen kennt. Der Sitzplatz ist - anders als bei der Bahn - immer garantiert. Unterm Strich gibt es viele Gründe, die dafür sprechen, das eigene Auto stehen zu lassen und auf teure Flug- oder Bahntickets zu verzichten. Richtig sparen lässt sich aber nur, wenn die günstigen Fernbuspreise miteinander verglichen werden.

Mietwagen

Ein Kleinwagen für einen Wochenendtrip, ein VW-Bus für den Surfurlaub am Atlantik oder ein schickes Cabrio um die Liebste zu beeindrucken – die Gründe sich ein Auto zu mieten sind vielfältig. Die Qual der Wahl ist angesichts der vielen Autovermietungen groß. Neben den großen Unternehmen der Branche wie Hertz, Europcar, Sixt, Avis oder Buchbinder bieten auch kleinere Firmen ihre Dienste an. Grundsätzlich unterscheidet man in Autovermietungen mit eigenem Fuhrpark und Vermittlern wie beispielsweise Cardelmar oder mietwagen.check24.de, die Mietwagen verschiedener anderer Firmen anbieten. Neben dem Preis sind auch die Mietkonditionen entscheidend. Bei der Buchung empfiehlt es sich, eine Vollkaskoversicherung mit möglichst geringer Selbstbeteiligung abzuschließen. Andernfalls kann der Roadtrip am Ende deutlich teurer werden als gedacht. Kratzer, Beulen und Schrammen lassen sich alle Autovermieter teuer bezahlen. Viele Autovermieter bieten gegen ein gewisses Entgelt Zusatzleistungen wie Navigationsgeräte, Kindersitze oder Dachgepäckträger an. Mietwagen können heute wie Pauschalreisen, Flüge und Hotels ganz einfach online gebucht werden.

Spezialreisen

Für jede Zielgruppe bieten mittlerweile eine Reihe von Spezialreiseveranstaltern Urlaub ganz nach den individuellen Wünschen und Bedürfnissen ihrer Kunden an. Ob christliche Kreuzfahrt, Formel 1 Reiseveranstalter, Wandertrips, Fotoreisen oder alternative Reiseveranstalter für ökologischen und nachhaltigen Urlaub: Anbieter gibt es mittlerweile für jede Art von Individualurlaub oder Gruppenreise.

Fazit

Vom Aktivurlaub bis zum Wellness-Hotel: Um Sie bei der Suche nach ihrem Traumurlaub bestmöglich zu unterstützen, fast eTest.de kontinuierlich Testergebnisse der Fachpresse für Sie zusammen, präsentiert Ihnen die Testsieger und errechnet zu jedem Reiseanbieter, Buchungsportal oder Reisebüro im Internet eine Durchschnittsnote. Jeden Monat finden Sie auf den jeweiligen Kategorieseite unsere aktuelle Top 3 der entsprechenden Touristik- und Reiseportale. Darüber hinaus haben wir selbst neun Reiseveranstalter und zehn Reisevermittler für Sie getestet. Testsieger in unserem Vergleich wurden der Reiseveranstalter TUI und das Online-Reisebüro Holidaycheck.de.

(Bildquelle Kategoriebild: Fotolia.de/© Zarya Maxim)